Bei Zugverspätungen und -ausfällen sind die Fahrgastrechte gesetzlich geregelt. Die Reisenden aller Eisenbahnunternehmen in Deutschland haben damit die gleichen Entschädigungsansprüche. Informieren Sie sich hier zu Ihren Fahrgastrechten
Oder wenden Sie sich an das Servicecenter Fahrgastrechte:
Servicecenter Fahrgastrechte
60647 Frankfurt am Main
Rufnummer 0180 6 20 21 78
(20 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).